بےنقدمعاشرےمیںکودپڑناپاکستان کے مالیاتی خدمات کے منظر نامے میں 15 سال سے زیادہ عرصہ قبل برانچلیس بینکنگ کے ضابطوں کی آمد سے زلزلہ آیا تھا۔ اس وقت ملک میں شیڈولڈ بینکوں میں صرف 1 کروڑ 60 لاکھ سے زیادہ ذاتی اکاؤنٹس تھے، اور اکثریتی آبادی پیسے منتقل کرنے کے لیے غیر رسمی نیٹ ورکس پر انحصار کرتی تھی۔ تاہم، موبائل فون کے بڑھتے ہوئے استعمال کے ساتھ، روایتی اینٹوں اور گارے کے شاخیں اب ضروری نہیں تھیں۔ اب کوئی بھی محلے کی کریانہ اسٹور مالیاتی خدمات کا ایجنٹ بن سکتا تھا، ایک ماڈل جو دیگر ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں تصدیق شدہ تھا۔ اگرچہ اثر فوری طور پر دیکھا جا سکتا تھا، لیکن چیزیں تیزی سے بڑھنے اور ایک خاص پیمانے تک پہنچنے میں کچھ وقت لگا۔ 2023 میں، برانچلیس بینکنگ کے ذریعے تقریباً چار ارب ٹرانزیکشنز پروسیس کیے گئے تھے، جبکہ رجسٹرڈ اکاؤنٹس کی کل تعداد 11.46 کروڑ تھی۔ دوسری اور اس سے بھی بڑی تبدیلی وبائی امراض کی ابتدا میں آئی، جس نے لوگوں کے نقد رقم سے بچنے کی کوشش کے طور پر ایپ پر مبنی ادائیگیوں کو تیز کرنے میں ایک کاتالیسٹ کا کردار ادا کیا۔ نتائج تیز تھے کیونکہ شیڈولڈ بینکنگ میں ڈیجیٹل ٹرانزیکشنز کا حصہ 2020 کی اسی مدت میں 17 فیصد سے بڑھ کر Q1FY21 میں 26 فیصد ہو گیا۔ اس کے بعد سے، موبائل فون بینکنگ اور ایم والیٹ ٹرانزیکشنز اب سالانہ بنیاد پر مجموعی طور پر 5 ارب تک پہنچ گئے ہیں۔ تاہم، یہ صرف آغاز تھا۔ راست پرسن ٹو مرچنٹ (P2M) کے آغاز کے ساتھ، پاکستان اب اپنی ڈیجیٹل ادائیگیوں کے سفر کے تیسرے مرحلے میں داخل ہو چکا ہے۔ آنے والی انقلاب کو دیگر ترقی پذیر مارکیٹوں میں مماثل تبدیلیوں کو دیکھ کر بہتر طور پر سمجھا جا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، بھارت نے 2016 میں یونائیفیڈ پیمنٹس انٹرفیس (UPI) کی آمد کے ساتھ زلزلہ آمیز تبدیلی کا سامنا کیا۔ P2P استعمال کو P2M کی طرف موڑنے سے غیر رجسٹرڈ تاجروں کو باقاعدہ مالیاتی شعبے میں لایا جا سکتا ہے اور ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دیا جا سکتا ہے۔ جبکہ پرسن ٹو پرسن (P2P) ٹرانزیکشنز نے ابتدائی طور پر اپنایا، P2M ادائیگیوں کی وسیع پیمانے پر قبولیت نے ترقی کو تیز کیا۔ 2023 تک، UPI نے حیران کن 117.6 ارب ٹرانزیکشنز پروسیس کیے، جو دنیا کا سب سے مقبول متبادل ادائیگی کا طریقہ بن گیا۔ اسی طرح، چین میں ٹیک دیوالیہ Alipay اور WeChat Pay نے P2P منتقلی کے ساتھ شروع کیا لیکن P2M صلاحیتوں کو متعارف کرانے کے بعد زبردست ترقی دیکھی، جس نے ملک کو بڑی حد تک بغیر نقد رقم کے معاشرے میں تبدیل کر دیا۔ پاکستان کا راستہ مختلف ہونے کا امکان نہیں ہے۔ ملک میں ایک مضبوط خوردہ شعبہ ہے جو مجموعی ملکی پیداوار کا تقریباً 18 فیصد حصہ بنتا ہے، جو تقریباً 2.5 ملین دکانوں پر پھیلا ہوا ہے۔ روایتی طور پر، یہ شعبہ بڑی حد تک غیر مسلک رہا ہے، لیکن بین الاقوامی مالیاتی فنڈ کی جانب سے حالیہ دباؤ نے حکومت کی انہیں باقاعدہ نیٹ میں لانے کی جدوجہد کو دوبارہ زندہ کر دیا ہے۔ اس مقصد کے لیے، کئی اقدامات پہلے ہی کیے جا چکے ہیں، جن میں سیلز کے پوائنٹ رجسٹر اور تاجر دوست ایپ شامل ہیں۔ ڈیجیٹل ادائیگیوں کو زیادہ فعال طور پر فروغ دے کر، حکومت اس پیش رفت کو نمایاں طور پر تیز کر سکتی ہے اور بغیر نقد رقم کے معیشت کی طرف بڑھ سکتی ہے۔ خوش قسمتی سے، ہم صحیح راستے پر ہیں، FY19 اور FY24 کے درمیان مالیاتی اداروں کے اکاؤنٹس میں تقریباً 127 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ پاکستان کی تقریباً 24.1 کروڑ آبادی کا تقریباً 60 فیصد حصہ بالغ افراد پر مشتمل ہے، اور 9.1 کروڑ منفرد مالیاتی اداروں کے اکاؤنٹس کے ساتھ، تقریباً دو پانچویں بالغ آبادی کو ابھی بھی باقاعدہ مالیاتی خدمات تک رسائی نہیں ہے۔ یہ تناسب عام طور پر بڑے شہری مراکز میں بہت زیادہ ہوتا ہے، جہاں زیادہ تر خوردہ شعبہ مرتکز ہے۔ ان بڑے شہروں اور قصبوں میں، رکشہ ڈرائیور سے لے کر لیپ ٹاپ وینڈر تک ہر کوئی آن لائن فنڈ منتقلی کے ذریعے ڈیجیٹل ادائیگیاں وصول کرتا ہے۔ واحد رکاوٹ یہ ہے کہ بنیادی چینل P2M کی بجائے P2P ہے۔ یہ تسلیم کیا جاتا ہے کہ P2P استعمال کو P2M کی طرف موڑنا شروع میں ایک چیلنج ہوگا، کیونکہ صارفین پہلے ہی ٹیکنالوجی اور اس کی مختلف حدود سے واقف ہیں۔ لہذا، پہلا قدم صارفین اور تاجروں کے لیے ایک ہموار تجربہ بنانا ہے تاکہ وہ فوری طور پر ٹرانزیکشنز انجام دے سکیں اور بغیر کسی آگے پیچھے کے ان کی تصدیق کر سکیں۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں راست P2M ایک اہم اپ گریڈ بن جاتا ہے، کیونکہ یہ حقیقی وقت کی ادائیگیاں پیش کرتا ہے اور QR اور درخواست ٹو پی فنکشنز شامل کرتا ہے، جو بلاشبہ تجارتی تعاملات کے لیے زیادہ موزوں ہیں۔ تاجروں کو ڈیجیٹل ادائیگیوں کو اپنانے کے لیے حوصلہ افزائی کرنے کے لیے ایک اہم ضابطہ سازی مداخلت مضبوط مالیاتی تاریخ کی بنیاد پر کام کرنے والے دارالحکومت قرضے پیش کرنا ہے۔ مالیاتی اداروں کو بھی جدید مصنوعات اور حل فراہم کرنے کی ضرورت ہے، جیسے کہ ٹیپ اینڈ پی یا بائی ناؤ پی لیٹر، تاکہ خوردہ فروشوں کی اپنوائے کو فروغ دیا جا سکے۔ اس کے علاوہ، ہمارے پاس پہلے ہی ایک مضبوط خوردہ بنیادی ڈھانچہ ہے جو پیسے وصول کرنے اور ٹرانزیکشنز کی سہولت فراہم کرنے میں ماہر ہے۔ پاکستان میں پہلے ہی تقریباً 0.65 ملین رجسٹرڈ برانچلیس ایجنٹس موجود ہیں، جو راست P2M کے ابتدائی اپنانے والوں کے طور پر بہت اچھی پوزیشن میں ہیں، بشرطیکہ صحیح حوصلہ افزائی کی جائے۔ اس سلسلے میں، حکومت بھارت کے پلے بیک سے ایک پتا لے سکتی ہے اور اس شعبے میں حاصل کرنے والوں کو راغب کرنے کے لیے ٹرانزیکشن کی لاگت کو سبسڈی دینے میں مدد کر سکتی ہے۔ طویل مدتی میں، اضافی دستاویزات کسی بھی ابتدائی حوصلہ افزائی سے زیادہ ادائیگی کریں گے اور ملک کو پائیدار ترقی کی طرف لے جائیں گے۔ مثال کے طور پر، ڈیجیٹل ٹرانزیکشنز کو قبول کرنا ان کی مالیاتی تاریخ کو بہتر طور پر دستاویز کرنے اور باقاعدہ مالیاتی اداروں سے فنانسنگ تک رسائی کو غیر مقفل کرنے میں مدد کرے گا۔ سوال یہ نہیں ہے کہ آیا پاکستان اس ڈیجیٹل تبدیلی سے گزرے گا یا نہیں بلکہ یہ کہ وہ اس تبدیلی کو کتنی تیزی سے اپنائے گا اور اس کے بہت سے فوائد حاصل کرے گا۔ صحیح پالیسیوں، حوصلہ افزائی اور مسلسل جدت کے ساتھ، ملک ڈیجیٹل مالیاتی تبدیلی کے عالمی بیان میں اپنی کامیابی کی کہانی لکھنے کے لیے تیار ہے۔